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Inventarisierung, Lifecycle-Management und Lizenz-Management

Die besten 30 Inventarisierungs-Tools

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Anbieter zum Thema

3. Atera: Helpdesk-, Ticketing und RMM

Atera verbindet Helpdesk- und Ticketing-Funktionen mit Remote Monitoring und Management. Beim Netzwerk-Scan werden nicht nur Workstations und Server, sondern auch Netzwerkgeräte wie Drucker, Router und Firewalls einbezogen. Offene Ports sowie Schwachstellen und Expositionen werden erkannt und gemeldet, wodurch Systemadministratoren proaktiv agieren können.

Atera ist eine umfassende Lösung für IT-Profis, die Remote-Überwachung und -Verwaltung, Fernzugriff, Helpdesk, Abrechnung und Berichterstattung brauchen. Die Benutzeroberfläche erleichtert den schnellen Einstieg und die Integration in bestehende Systeme. Die Preismodellierung nach Technikerzahl erlaubt das Management unbegrenzter Geräte ohne zusätzliche Kosten. IT-Automatisierungsregeln, eine Skriptbibliothek und exklusive Patch-Management-Software übernehmen wiederkehrende Aufgaben.

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Die Lösung umfasst auch Professional Services Automation, die mit Funktionen für Ticketmanagement und Berichterstellung den Geschäftsbetrieb optimiert. Durch den Einsatz von Künstlicher Intelligenz wird die Effizienz gesteigert, indem Ticketübersichten, empfohlene Lösungen, intelligente Antworten und von KI entwickelte Skripte angeboten werden. Die Patch-Management-Funktion automatisiert Updates für Windows, macOS und andere Software. Die Integration mit Splashtop und AnyDesk ermöglicht Fernzugriff und Support. Für Backup und Cyber-Schutz bietet die Plattform eine Integration mit Acronis.

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