Wer glaubt, moderne IT Service-Prozesse mit nur einer einzigen Lösung umsetzen zu können, der irrt. Die rasanten Veränderungen im IT-Bereich verlangen nach Flexibilität – und die lässt sich nur über offenen Technologien, Schnittstellen und Datenaustausch erreichen. Die Lösungen dafür existieren schon längst – sie müssen nur smart integriert werden.
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