Der Vorteil von Unified Communications (UC), die Integration aller Kommunikationskanäle, kann zum Schwachpunkt werden, wenn die integrierte, aber sensible Infrastruktur nicht aktiv verwaltet wird. Für Unternehmen ist das keine triviale Aufgabe. Denn die Produkte der UC-Anbieter unterschieden sich – auch in ihrer Administrierbarkeit.
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