Die Überwachung von Systemen und Anwendungen ist selbstverständlich. Doch, wie gut Nutzer mit Applikationen und Systemen zurechtkommen, zeigt ein klassisches Monitoring nicht. User Experience Monitoring (UXM) und End User Experience Monitoring (EUEM) sollen es jedoch ermöglichen, das Verhalten und die Performance von Anwendungen, IT-Systemen und Web-Apps aus der Perspektive der Anwender zu überwachen und zu verbessern.
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