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Telefonie-Features zentralisiert in herkömmliche Anwendungen integrieren Citrix Easycall jetzt auch Bestandteil von Xen Desktop Platinum

| Autor / Redakteur: Peter Hempel / Martin Hensel

Citrix Easycall ist ab sofort in mehreren europäischen Sprachen erhältlich. Neben Englisch sind nun auch Deutsch, Spanisch und Französisch verfügbar. Easycall gliedert Kommunikationsfunktionen in Anwendungen ein. Das Feature lässt sich in Siemens- oder Alcatel-Lucent-Telefonanlagen integrieren und wird mit XenDesktop Platinum Edition ausgeliefert.

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Easycall bringt dem Xen Desktop Platinum Edition das Telefonieren bei.
Easycall bringt dem Xen Desktop Platinum Edition das Telefonieren bei.
( Archiv: Vogel Business Media )

Die Easycall-Funktion von Citrix integriert Telefoniefunktionen in Anwendungen. Neben Netscaler und Presentation Server (jeweils Platinum Edition, www.IP-Insider.de berichtete) ist die Funktion neuerdings auch in die Platinum Edition des Xen Desktops integriert.

Mit Citrix Easycall können Telefonanrufe aus jeder Applikation getätigt werden – ohne Modifikation an der Applikation selbst. In Kombination mit einer virtuellen Desktop-Infrastruktur (VDI) und einer zentralen Telefonanlage offenbart sich ein weiterer Vorteil: Übermittlung der Parameter und Rufaufbau können zentral im Serverraum erfolgen – egal wo der Benutzer sich befindet.

Der Benutzer positioniert den Mauszeiger über einer Telefonnummer. Ein kleines Pop-Up erscheint, über das ausgewählt wird, von welchem Telefongerät das Gespräch geführt werden soll – vom Büro aus, aus dem Home Office oder vom Mobiltelefon. Der Hersteller verspricht, dass Easycall jede Telefonnummer automatisch erkennt.

Wie kommt man zum Telefonie-Feature?

Beim Kauf oder beim Upgrade auf eine der Platinum Editionen besteht Anspruch auf eine bestimmte Anzahl an Easycall-Lizenzen. Die Lizenzen werden über ein Gateway aktiviert und können laut Anbieter in weniger als in einer Stunde installiert und an jede Unternehmenstelefonanlage angeschlossen werden. Der genaue Preis kann bei den Citrix-Partnern angefragt werden.

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