Viele ITK-Anbieter vermarkten Präsenzanzeige und Instant Messaging (IM) regelmäßig als elementare Bestandteile ihrer Unified-Communications-Lösungen – technisch durchaus zu Recht. Denn der Präsenzstatus zeigt an, wann welche Ansprechpartner über welchen Kommunikationskanäle einer UC-Suite erreichbar sind. Doch viele Anwender sind skeptisch: Besteht so nicht die Gefahr der ständigen Kontrolle der Mitarbeiter? Darf ich meinen Präsenzstatus auf „abwesend“ stellen, obwohl ich eigentlich am Platz bin? Will ich permanent für Kollegen und Chef erreichbar sein? Halten „Chats“ nicht von der Arbeit ab?
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