TeamViewer bringt Fernzugriff und KI-Assistent in die Fabrikhalle

OT trifft Zero Trust TeamViewer bringt Fernzugriff und KI-Assistent in die Fabrikhalle

05.05.2026 Von Berk Kutsal 1 min Lesedauer

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Auf der Hannover Messe präsentierte TeamViewer zwei Erweiterungen seiner Industrie-Plattform: ein vorkonfiguriertes Hardware-Gateway für den Zero-Trust-Zugriff auf OT-Systeme ohne Agenten-Installation sowie eine KI-gestützte Erweiterung der AR-Fernwartungslösung Assist AR.

Das Bechtle Secure Access Gateway A-251 verbindet Techniker per Zero-Trust-Verbindung mit Legacy-IT, SCADA-Systemen, PLCs und HMIs, ohne dass auf den Zielsystemen Software installiert werden müsse.(Bild: Bechtle) — Das Bechtle Secure Access Gateway A-251 verbindet Techniker per Zero-Trust-Verbindung mit Legacy-IT, SCADA-Systemen, PLCs und HMIs, ohne dass auf den Zielsystemen Software installiert werden müsse.
(Bild: Bechtle)

Zusammen mit Bechtle stellte TeamViewer auf der Hannover Messe ein Hardware-Gateway vor, das bereits ab Werk mit der Lösung Agentless Access vorkonfiguriert ausgeliefert wird. Damit erhalten IT- und Verantwortliche Fernzugriff auf industrielle Systeme, ohne Software auf den Zielgeräten installieren zu müssen. Der Zugriff erfolge Zero-Trust-basiert über ein vorgeschaltetes Gateway. Neu in dieser Version sei eine erweiterte Protokollunterstützung, die auch ältere Systeme wie Windows XP einbinde. Das ermögliche Anwendungsfälle wie Remote-PLC-Programmierung in Umgebungen, die aus Sicherheits- oder Kompatibilitätsgründen isoliert bleiben müssen.

Parallel dazu zeigt TeamViewer eine aktualisierte Version seiner Augmented-Reality-Lösung Assist AR, die nun mit dem unternehmenseigenen KI-Agenten Tia verknüpft sei. Tia greife auf einen proprietären Datenpool vergangener Servicefälle zurück und liefere Support-Mitarbeitern während eines laufenden Videoanrufs Echtzeit-Hinweise auf vergleichbare, bereits gelöste Probleme, Expertenwissen skalierbar und ortsunabhängig verfügbar zu machen, ohne dass ein Spezialist physisch vor Ort sein müsse.

CEO Oliver Steil sagte dazu: „Produzierende Unternehmen gewinnen einen nachhaltigen Wettbewerbsvorteil, indem sie die KI-getriebene Transformation beschleunigen, Abläufe modernisieren und dabei gleichzeitig Komplexität und Risiken begrenzen. Gemeinsam mit starken Partnern wie Bechtle arbeiten wir daran, sicheren Zugriff und KI-gestützte Assistenz fest in den industriellen Arbeitsalltag zu integrieren. So kann Innovation auch in hochgradig heterogenen Bestandsumgebungen skalieren.“

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