Das „Onboarding“, also die Ausstattung neuer Mitarbeiter mit Hard- und Software sowie den passenden Zugriffsrechten, ist oft ein langwieriger Prozess, der neuerdings durch Tablets und Smartphones aus der Consumer-Welt erschwert wird, die nicht mit traditionellen Client Management Werkzeugen administrierbar sind. Gefordert ist deshalb ein intelligentes Zusammenspiel von IT Service Management (ITSM) und Enterprise Mobility Management (EMM).
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