Der Endanwender rückt immer stärker in den Fokus von Entwicklern und IT-Operations-Teams: Sie analysieren, wie Nutzer Verfügbarkeit, Latenz, Reaktionszeit und Nutzbarkeit von Anwendungen wahrnehmen, und bestimmen, wie viele Nutzer bei der Behebung von Anwendungsproblemen betroffen sind.
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