Unified Communications erleichtern das Arbeitsleben: Die Benutzer können mit ihrem Arbeitsplatz-PC nicht nur E-Mails, Faxe und Sprachnachrichten versenden, empfangen und verwalten, sondern auch ihr Telefon steuern und per Mausklick telefonieren. Die Richard Köstner AG erkannte diese Vorteile schon sehr früh.
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