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Gregor Stegen ist Vice President Sales and Business Development EMEA bei Plume und erläutert, welchen Mehrwert KI für das Kundenmanagement bei Service-Providern bereithält. (Bild: foto di matti - Gregor Stegen - Plume)
Wie Internetanbieter das Kundenerlebnis ganzheitlich optimieren können

Mit KI zum optimalen Internet-Erlebnis

Viele Anwender hadern mit der Performance und Qualität ihrer Internetverbindung. Oft wird dann der Internet-Anbieter gewechselt, selbst, wenn das Problem hier gar nicht oder nur bedingt zu finden ist. Dies können Service Provider verhindern, wenn sie Services einführen, die die WLAN-Nutzung ihrer Kunden mit Hilfe künstlicher Intelligenz (KI) in Echtzeit optimieren und sie damit proaktiv bei Problemlösungen unterstützen.

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