KI oder Mensch im Kundenservice? Laut ServiceNow Consumer Voice Report erwarten viele Kunden schon heute emotionale Intelligenz von Maschinen. Die Zukunft liegt im klugen Zusammenspiel – nicht im Entweder-Oder.

Microsoft zeigt mit Windows Server 2025, dass das klassische Active Directory noch lange nicht zum alten Eisen gehört und auch nicht vollständig durch Clouddienste wie Entra ID ersetzt wird. Die neueste Version bringt einige Neuerungen mit sich, die wir in diesem Beitrag vorstellen.

Binden Admins einen neuen Server mit Windows Server 2025 in ein Active Directory mit Windows Server 2019/2022 ein, sind einige Dinge zu beachten. Durch die Integration der neuen Version eröffnet sich aber die Möglichkeit, das gesamte Active Directory auf Windows Server 2025 umzustellen.

Unternehmen müssen heute eine hochkomplexe hybride Multi-Cloud-Landschaft bewältigen. Hunderte Anwendungen und APIs sind dabei über mehrere Umgebungen verteilt. Mit KI-gesteuerten Anwendungen als wesentlichem Baustein moderner, verteilter Infrastrukturen wird diese Komplexität noch zunehmen. Entsprechend ist eine neue Generation von Application Delivery Controllern (ADCs) nötig.

Der Dpunkt-Verlag veröffentlicht einen neuen Leitfaden für das IT-Service-Management. Autor Dr. Robert Scholderer ist Experte für IT-Service-Management (ITSM) und Service Level Agreements (SLA). In seinem Buch „Design and Management of Services“ zeigt er, wie auch kleine Firmen ITSM einführen.

Extreme Networks bringt Platform One jetzt in den Regelbetrieb. Die Plattform integriert KI-Agenten nativ in den Netzwerkbetrieb und erweitert ihre Funktionen um neue Hardware, automatisierte Services und ein überarbeitetes Lizenzmodell.

1&1 Versatel kooperiert mit COM-IN, dem regionalen Glasfaserversorger aus Ingolstadt. Die Vereinbarung umfasst den Zugang zum gesamten FTTH-Glasfasernetz im Ausbaugebiet der COM-IN.

QNAP Systems stellt mit dem QSW-1108-8T-R2 einen neuen 8-Port Multi-Gig Switch vor, der eine 2,5GbE Verbindung unterstützt. Der lüfterlose Switch soll als kostengünstige und effiziente Lösung für stabilere kabelgebundene Netzwerke in Heim- und Studioumgebungen dienen.

Ländliche Gebiete sind beim Ausbau des Glasfaserbreitbandnetzes sowohl Herausforderung als auch Chance. Mit strategischen Innovationen und alternativen Verlegemethoden wie Plug-and-Play-Systemen findet die Industrie neue Wege, um den Ausbau zu beschleunigen, die digitale Kluft zu überbrücken und trotz Arbeitskräftemangel eine inklusive digitale Zukunft zu gestalten.

Die direkte Aktualisierung eines Domänencontrollers zu Windows Server 2025 ist vor allem bei virtualisierten Domänencontrollern sinnvoll, passt aber in manchen Fällen auch für Server, die direkt auf der Hardware laufen. Der Beitrag zeigt, wie das geht.