Unternehmen weltweit investieren beträchtliche Ressourcen in Forschung, Entwicklung und Implementierung von Unternehmenssoftware. Jedoch birgt jeder erfolgreiche Rollout ein Risiko: Die Vernachlässigung implementierter Software, während der Fokus auf der Einführung der nächsten Softwareplattform liegt. Dies kann dazu führen, dass Mitarbeiter gezwungen sind, Software-Tools zu verwenden, die möglicherweise nicht ihren spezifischen Aufgaben entsprechen oder sogar unbrauchbar sind.
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