Starface aktualisiert UCC-Plattformen Starface App für Windows: vier Workspaces in einem

Mit dem Release 8 aktualisiert Starface den technologischen Unterbau seiner UCC-Plattformen. Flankierend dazu soll die neue Starface App für Windows Telefonie, Chat, Meetings und webbasierte Anwendungen zusammenführen und so zum Kommunikations-Cockpit für hybride Arbeitsumgebungen werden.

Die Starface App sei ursprünglich als Ergänzung zum Tischtelefon designt worden, habe sich aber über die Jahre zu einem eigenständigen Kommunikations-Device entwickelt, sagt Starface-CEO Florian Buzin. Deshalb habe das Karlsruher Unternehmen die Windows-App mit dem aktuellen Release neu aufgelegt und speziell die Oberfläche auf der Basis von Persona-Analysen und Usertests designt.

Standardmäßig sind auf der Oberfläche der Starface App vier Workspaces angelegt:

• Im Workspace „Telefonie“ führt Starface alle Telefoniefunktionen zusammen: Über den integrierten Call-Manager können Anwender Anrufe im Windows-Desktop starten und entgegennehmen sowie auf Features wie Makeln, Weiterleiten und Rückfrage zugreifen. Farbcodierte Funktionstasten mit detailliertem Präsenzstatus sollen die Übersicht über die Verfügbarkeit der Kontakte erleichtern. Persönliche Voicemails der Anwender seien ebenfalls in den Workspace integriert.

• Im Workspace „Chat“ können die Benutzer mit einem Klick einen Chat mit Kollegen und Kontakten initiieren. Die Lösung unterstütze auch ein einfaches Filesharing, um die Zusammenarbeit in verteilten Teams zu vereinfachen.

• Der Workspace „Meetings“ stehe ganz im Zeichen der Videomeetinglösung Starface Neon, die in der neuen App tiefer integriert wurde. Benutzer könnten auf diese Weise jederzeit Videomeetings anstoßen.

• Der Workspace „Kontakte“ setze auf die nahtlose Adressbuchintegration der Starface App auf. Anwender könnten ihr vorhandenes Adressbuch einbinden oder ein neues persönliches Verzeichnis anlegen.

Integration webbasierter Anwendungen

Starface zufolge können die vier vorkonfigurierten Frames vom Anwender um weitere Workspaces mit webbasierten Anwendungen erweitert werden – von dedizierten Arbeitsbereichen mit den CRM- und ERP-Anwendungen des Unternehmens bis hin zu angebundenen Video- oder Türkameras. Auf diese Weise entfalle das Wechseln zwischen Starface App und Browserfenstern. Starface-Partner könnten die Oberfläche überdies um selbstentwickelte Applikationen erweitern und mit den Daten und Funktionen der Starface App verknüpfen.

Premiumversion mit Softphone

Die kostenlose Basisversion der Starface App unterstützt wie bisher die Telefonie über ein Tisch- oder DECT-Telefon. In der kostenpflichtigen Premiumversion sei neben dem Call-Manager auch ein Softphone mit SIP-Telefonclient integriert.

Die wichtigsten Neuerungen in Starface 8

Mit dem Update auf Starface 8 werde der technologische Unterbau der UCC-Plattformen in vielen Detailbereichen aktualisiert:

• Verschlüsselung für zahlreiche Desktop- und DECT-Telefone der Hersteller Yealink, Snom und Gigaset.

• Unterstützung von Asterisk Realtime zur Optimierung von SIP-Reloads, Entlastung für den Asterisk-Server und Verbesserung der Anlagen-Performance.

• Mit den in Version 7.3 eingeführten erweiterten Ruflisten können Anwender Kommentare in Anruflisten hinterlassen, Anrufe als zurückgerufen markieren und sehen, wer einen Anruf angenommen hat.

• Update auf Java 17 zur Verbesserung der Sicherheit und der Performance sowie zur Schaffung einer moderneren Code-Basis für Modulpartner.

• Implementierung neuer Backup- & Restore-Prozesse für schnellere Backups und Wiederherstellungen.

• Neue API für Backup & Restore für systemische Zugriffe – etwa, um automatisiert Backups der Anlage zu triggern und Restores anzustoßen.

Starface 8 ist für Kunden mit Starface Appliances und laufendem Update-Vertrag kostenfrei verfügbar. Starface Clouds würden von Starface zu einem vom Kunden gewählten Termin automatisch aktualisiert.

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