Das beste IT-System nützt dem Benutzer wenig, wenn es aufgrund von Fehlern und Konfigurationsmängeln nicht genutzt werden kann. Alle Anfragen und Fehlermeldungen über eine zentrale Anlaufstelle abzuwickeln ist daher nicht nur eine Forderung von ITIL – viele Benutzer verlangen oft selbst einen effektiven IT-Support. Mit dem ACMP Help Desk Center bietet die Client-Management-Software ACMP von Aagon eine leicht zu integrierende und bereits nach kürzester Zeit funktionstüchtige Lösung.
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