Mit Mitel CX bringt der Anbieter eine hybride Plattform auf den Markt, die KI-gestützte Workflows, Omnichannel-Kommunikation und Echtzeit-Analysen vereint. Ziel sei es, das Customer Experience Management über das klassische Contact Center hinaus zu transformieren.

In der 17. Folge von Localhost, dem Podcast von IP-Insider, geht es um die Digitalisierung im Baugewerbe. Wir sprechen mit Mike Träbert von Makineo über digitale Baustellenvermessung und die hochexakte, mobilfunkbasierte Steuerung von Baumaschinen über satellitengestützte Positionierungssysteme im Zusammenspiel mit lokaler Mess- und Erfassungstechnik.

„Winsnap“ ist ein Tool für das Erstellen und Bearbeiten von Screenshots. Es unterstützt transparente Hintergründe und abgerundete Ecken. Die aktuelle Version bringt eine überarbeitete Benutzeroberfläche im „Windows 11“-Stil mit Auto-Dark-Mode und eine verbesserte Benutzerfreundlichkeit.

Mit Inventarisierungs-Tools können Admins das Netzwerk nach Geräten durchsuchen und gefundene Assets in einer Datenbank dokumentieren – und erhalten dadurch einen Überblick über die eingesetzte Hard- und Software. Das spielt für das Lifecycle-Management, die Lizenzierung und für die Sicherheit eine wesentliche Rolle.

Ein von CrowdStrike veröffentlichtes fehlerhaftes Update führte im vergangenen Juni zu massiven globalen IT-Ausfällen. Welche Folgen hatte das für deutsche Unternehmen? Dieser Frage gingen der Bitkom und das BSI in einer Umfrage nach.

Eine Atlassian-Studie zeigt: Schlechte Kommunikation kostet viele Arbeitsstunden. Gerade die noch immer vorherrschenden schriftlichen Kommunikationsmittel bergen das größte Risiko für Missverständnisse. Wenn Teams jedoch emotional kommunizieren, steigt ihre Produktivität.

Das Bundesinnenministerium (BMI) und der Digitalverband Bitkom haben sich auf einen Rahmenvertrag zur Beschaffung von IT durch die öffentliche Verwaltung verständigt. Nach dem bereits im Juni erfolgten Ja des IT-Planungsrats kann die EVB-IT-Rahmenvereinbarung nun in Kraft treten.

Juniper Networks erweitert seine KI-native Netzwerkplattform, u.a. sollen neue Access Points und Switches dazu beitragen, dass Unternehmen die Vorteile von Wi-Fi 7 – höherer Durchsatz, geringere Latenz, größere Reichweite und eine gesteigerte Zuverlässigkeit – voll ausschöpfen können.

Im Joshua Tree National Park in Kalifornien wurde mit einem Wi-Fi-Netzwerk nach IEEE-802.11ah-Standard ein Reichweitenrekord von 16 Kilometern erzielt. Das eröffnet neue Möglichkeiten für Wi-Fi-Netze und IoT-Anwendungen gerade in ländlichem Raum.

Schon im August 2024 gab der Anbieter von technologiebasierten Kommunikationsdiensten Gamma Communications bekannt, Placetel von Cisco übernehmen zu wollen. Diese Absicht wurde nun umgesetzt: Gamma hat den Cloud-PBX-Anbieter in Deutschland akquiriert.