Mitarbeiter der KWS Saat AG müssen stets erreichbar sein

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Erreichbarkeit ist ein Muss

Auch in den Labors sind störungsfreie Arbeitsabläufe von existenzieller Bedeutung. So wird beispielsweise in Kulturräumen in mitunter jahrelangen Prozessen Pflanzenmaterial in Petrischalen unter optimalen Bedingungen hinsichtlich Licht, Luftfeuchtigkeit und Temperatur gezüchtet. „Diese Kulturen sind sehr empfindlich“, unterstreicht Augenreich. „Fällt hier etwa die Kühlung aus, dann bilden sich sehr bald Pilze, die sie zerstören können.“ Deswegen müssen technische Probleme schnellstmöglich behoben werden.

150 Handwerker und Servicetechniker sind dazu auf dem Firmengelände in Einbeck unterwegs. Ihre Erreichbarkeit im Störungsfall zu gewährleisten und gleichzeitig teure Mobilfunktelefonate zu minimieren, war das Anliegen von Augenreich, als er sich auf die Suche nach einer technischen Lösung begab.

Der Start erfolgte unter guten Voraussetzungen, denn bereits fünf Jahre zuvor hatte das Unternehmen anlässlich eines Büroneubaus seine alte Telefonanlage durch die Kommunikationsplattform „Hipath 4000“ von Siemens Enterprise Communications ersetzt. Diese Entscheidung war seinerzeit mit dem Entschluss verknüpft, die Sprachkommunikation schrittweise auf Voice over IP (VoIP) umzustellen.

Eine reine VoIP-Lösung kam nicht infrage, da es auf dem Gelände – beispielsweise in Gewächshäusern, an Toren und Drehkreuzen – noch analoge Endgeräte gibt, die nicht so einfach ersetzt werden können.

weiter mit: Schnurlos: Dect oder VoWLAN

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