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Über Kamera- und Bildschirm-Sharing ist es mit GoTo Resolve auch möglich, Bilder und Videos an den Support bzw. den Client zu übertragen, um gezielt Problemstellen zeigen zu können. (Bild: GoTo / Güttich / IT-Testlab)
Nahtlose Unterstützung beim verteilten Arbeiten

Im Test: GoTo Resolve – Zero-Trust IT-Support

GoTo Resolve soll Unternehmen dabei helfen, ihren Support zu konsolidieren und für eine umfassende IT-Sicherheit zu sorgen. Dazu ermöglicht GoTo Resolve unter anderem das gleichzeitige Abwickeln mehrerer Sessions und unbeaufsichtigte Zugriffe auf die Endgeräte. Zur Verwaltung der Lösung kommt ein zentrales Management-Werkzeug zum Einsatz. Wir haben uns im Testlabor angesehen, was die Lösung zu leisten vermag und wie die tägliche Arbeit mit ihr abläuft.

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