Die Arbeitswelt nach der Pandemie Der Unterschied zwischen Remote und Hybrid Work

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Die Covid-19-Pandemie hat die Art und Weise, wie wir arbeiten, nachhaltig verändert. Unternehmen müssen sich überlegen, wie sie auch nach der Pandemie am effektivsten und nachhaltigsten arbeiten können. Hybrid oder remote? Riverbed erklärt die Unterschiede.

Diskussionen über hybride Arbeitsformen und Telearbeit werden immer häufiger. Obwohl beide Modelle das Arbeiten außerhalb eines traditionellen Büros beinhalten, gibt es deutliche Unterschiede. Hybride Arbeit beinhaltet eine Kombination aus Präsenz- und Fernarbeit, während Remote-Arbeit völlig ortsunabhängig gestaltet ist. Die Unterschiede zwischen diesen beiden Modellen zu verstehen, ist für Unternehmen und Mitarbeiter von entscheidender Bedeutung.

Bevorzugen Mitarbeiter hybride Arbeit oder Remote-Arbeit?

Die Präferenz für Hybrid- oder Remote-Arbeit ist individuell verschieden und kann von mehreren Faktoren abhängen, z.B. von den Aufgaben, persönlichen Vorlieben und individuellen Umständen. Manche bevorzugen die Telearbeit, weil sie einen flexibleren Arbeitsplan haben, weniger Zeit und Kosten für das Pendeln aufwenden müssen und eine bessere Work-Life-Balance haben. Andere wählen eine hybride Arbeitsform, da sie ein Gleichgewicht zwischen der Zusammenarbeit vor Ort und der Flexibilität der Fernarbeit herstellen können.

Mehrere Umfragen, die während der Covid-19-Pandemie durchgeführt wurden, deuten darauf hin, dass viele Arbeitnehmerinnen ein hybrides Arbeitsmodell bevorzugen, das ihnen das Beste aus beiden Welten bietet – eine Umfrage von McKinsey & Company zeigte, dass 75 Prozent der Fernarbeitnehmer in Zukunft ein hybrides Arbeitsmodell bevorzugen würden. Die US Pulse Survey von PwC ergab, dass 72 Prozent der Arbeitnehmer eine Mischung aus Fern- und Präsenzarbeit bevorzugen würden. Es ist jedoch zu beachten, dass die individuellen Präferenzen variieren können, und einige Mitarbeiter vielleicht immer noch Vollzeitfernarbeit oder Vollzeitpersonalarbeit wählen.

Die Verbreitung hybrider Arbeitsformen variiert je nach Branche

Die Verbreitung von Hybridarbeit variiert von Branche zu Branche und hängt von verschiedenen Faktoren ab, wie z.B. der Art der Arbeit, Umfang der erforderlichen Kundeninteraktion und dem Ausmaß, in dem die Technologie die Fernarbeit erleichtert. In einigen Branchen werden hybride Arbeitsformen eher angenommen, während andere eher zögerlich sind.

Hier sind einige Beispiele:

• Technologie: Die Technologiebranche ist aufgrund der Art der Arbeit und der verfügbaren Tools ein Vorreiter bei der Einführung von Fernarbeit und hybriden Arbeitsformen. Viele Technologieunternehmen waren in der Lage, während der Pandemie nahtlos auf hybride Arbeitsverhältnisse umzustellen. Einige haben dauerhafte hybride Arbeitsverhältnisse angekündigt.

• Finanzwesen: Die Finanzbranche ist traditionell eher resistent gegenüber der Fernarbeit, da ein persönlicher Kundenkontakt erforderlich ist und Sicherheitsbedenken im Zusammenhang mit dem Umgang mit sensiblen Finanzdaten bestehen. Einige Finanzinstitute haben die Anwesenheit im Büro zur Pflicht gemacht. Die Pandemie hat jedoch viele Finanzunternehmen dazu gezwungen, Fernarbeit und hybride Arbeitsformen einzuführen. Einige haben festgestellt, dass dies erfolgreich sein kann.

• Gesundheitswesen: Die Gesundheitsbranche hat sich aufgrund der Art der Arbeit und der Notwendigkeit, die Patienten persönlich zu betreuen, ebenfalls nur langsam auf Fernarbeit umgestellt. Einige Unternehmen des Gesundheitswesens haben jedoch Wege gefunden, hybride Arbeitsvereinbarungen für das Verwaltungspersonal und andere nichtklinische Aufgaben zu übernehmen. Die Centers for Disease Control berichten von einem deutlichen Anstieg der Nutzung der Telemedizin.

• Bildung: Auch die Bildungsbranche musste sich während der Pandemie auf hybride Arbeitsformen einstellen, da viele Lehrer und Professoren aus der Ferne unterrichteten oder einen hybriden Ansatz wählten. Einige Aspekte der Bildung, wie z.B. Laborarbeit und praktische Ausbildung, lassen sich jedoch nur schwer aus der Ferne durchführen.

• Fertigung: Die verarbeitende Industrie ist traditionell eher resistent gegen Fernarbeit, da eine physische Anwesenheit am Produktionsband erforderlich ist. Einige Fertigungsunternehmen haben jedoch Wege gefunden, die Fernarbeit für Verwaltungs- und Hilfskräfte zu nutzen.

Die technologischen Herausforderungen der Hybridarbeit

Hybride Arbeitsformen können die Arbeit des IT-Teams in mehrfacher Hinsicht erschweren:

• Unterstützung von Mitarbeitern – remote und im Büro: Bei hybrider Arbeit muss das IT-Team sowohl Remote- als auch Office-Mitarbeiter unterstützen, was zusätzliche Tools und Infrastrukturen erfordern kann, um sicherzustellen, dass alle Mitarbeiter Zugang zu denselben Ressourcen haben und nahtlos zusammenarbeiten können. Software für das Digital Experience Management verschafft den Teams am digitalen Arbeitsplatz Transparenz, um sicherzustellen, dass die Mitarbeiter unabhängig von ihrem Arbeitsort ein optimales Erlebnis haben.

• Gewährleistung der Netzwerksicherheit: Hybride Arbeitsformen können das Risiko von Cyberangriffen erhöhen, da Remote-Mitarbeiter möglicherweise persönliche Geräte verwenden oder über ungesicherte Netzwerke arbeiten. Das IT-Team muss sicherstellen, dass das Netzwerk und die Daten gesichert sind, auch wenn die Mitarbeiter aus der Ferne arbeiten. Wenn Sicherheitsteams forensische Analysen von Sicherheitsbedrohungen durchführen, benötigen sie einen umfassenden Einblick in jedes Paket und jeden Datenfluss.

• Verwaltung mehrerer Tools für die Zusammenarbeit: Beim hybriden Arbeiten verwenden Mitarbeiter möglicherweise mehrere Collaboration-Tools wie Videokonferenzen, Messaging-Apps und Projektmanagement-Tools, was es für das IT-Team zu einer Herausforderung machen kann, alle diese Tools zu verwalten und zu sichern und sicherzustellen, dass sie gut zusammenarbeiten.

• Ausgleich zwischen Flexibilität und Kontrolle: Hybride Arbeit erfordert ein Gleichgewicht zwischen Flexibilität und Kontrolle, da das IT-Team sicherstellen muss, dass die Mitarbeiter die Werkzeuge haben, die sie für eine effektive Arbeit benötigen, und gleichzeitig die Kontrolle über das Netzwerk und die Daten behalten. Dies kann ein heikler Balanceakt sein, der ein sorgfältiges Management erfordert.

• Umgang mit technischen Problemen: Bei der Fernarbeit können technische Probleme auftreten, die aus der Ferne nur schwer zu lösen sind. Darüber hinaus können technische Probleme bei der Remote-Arbeit durch Faktoren verursacht werden, die außerhalb der Kontrolle der IT-Abteilung liegen, z.B. die Stärke des WLAN, die Bandbreite des Internetanbieters oder die Leistung von SaaS. Das IT-Team muss in der Lage sein, diese Probleme schnell und effizient zu lösen, um Unterbrechungen der Arbeit zu minimieren.

Insgesamt kann hybrides Arbeiten die Arbeit des IT-Teams erschweren. Es muss gleichzeitig eine vielfältigere und verteilte Belegschaft unterstützen, die Netzwerksicherheit aufrechterhalten, mehrere Collaboration-Tools verwalten und technische Probleme beheben. Unified-Observability-Lösungen sind wichtige Ergänzungen für hybrides Arbeiten, da sie es ermöglichen, diese Herausforderungen zu bewältigen und eine erfolgreiche hybride Arbeitsumgebung zu schaffen.

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