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Unified Communications im Krankenhaus Mitel bündelt Kommuni­ka­tions­lö­sun­gen für Klinikabläufe

Von Berk Kutsal 1 min Lesedauer

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Mitel

Mitel hat ein Kommunikationsportfolio für Gesundheitseinrichtungen vorgestellt, das klinische Arbeitsabläufe, Patienteninteraktion und kritische Alarmierung in einer vernetzten Umgebung zusammenführen soll. Mit dem H60 AI DECT-Headset und Mitel WX kommen zwei neue Bausteine hinzu.

Mitel WX steuert Krankenhausabläufe und bildet neben Mitel CX und Mitel Xpert eine der drei Plattformen des Gesundheitsportfolios.(© Blue Planet Studio - stock.adobe.com)
Mitel WX steuert Krankenhausabläufe und bildet neben Mitel CX und Mitel Xpert eine der drei Plattformen des Gesundheitsportfolios.
(© Blue Planet Studio - stock.adobe.com)

Mitel hat ein speziell für Gesundheitseinrichtungen entwickeltes Kommunikationsportfolio vorgestellt, das klinische Arbeitsabläufe, Patienteninteraktion und kritische Alarmierung in einer vernetzten Umgebung zusammenführen soll, um Kommunikationslücken zwischen Pflegeteams, Leitstellen und Notaufnahmen zu schließen.

Drei Plattformen als Basis

Das Portfolio stütze sich auf drei Plattformen:

  • Mitel CX für Contact-Center- und Patienteninteraktionen
  • Mitel WX für Krankenhausabläufe
  • Mitel Xpert für Leitstellen- und Dispositionsumgebungen

Ergänzt werden sie durch spezialisierte Komponenten. OpenScape Alarm Response (OScAR) verarbeitet und eskaliert kritische Alarme aus Schwesternrufsystemen, Brandmeldeanlagen oder IoT-Sensoren und leitet sie an das zuständige mobile Personal weiter. Der Virtual Care Collaboration Service (VCCS) und die Health Station HiMed decken Interaktionen am Krankenbett ab, wobei HiMed Patienteninfotainment mit Alarmierungs- und Virtual-Care-Funktionen kombiniert. Für die ganzheitliche Steuerung kritischer Ereignisse bündelt Mitel Critical Event Management (CEM) Risikoerkennung, Alarmierung und Nachanalyse.

Neues Headset für die Frontline

Neu im Portfolio soll auch das H60 AI DECT-Headset sein. Es biete per One-Touch-Zugriff auf Mitel Workflow Studio eine freihändige, sprachgesteuerte Navigation durch klinische Workflows und KI-gestützte Dienste. Zusammen mit integrierten DECT- und WLAN-Mobilitätslösungen soll es die Pflegekoordination und die Sicherheit der Frontline-Mitarbeitenden unterstützen.

Mitel WX und das H60 AI DECT-Headset sollen im dritten Quartal 2026 verfügbar sein.

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