gesponsertPC-as-a-Service Der komplette, hybride Arbeitsplatz aus einer Hand

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Der pandemiebedingte Wechsel ins Homeoffice stellte viele Mittelständler vor Probleme. Damit die Umstellung auf die neue Form des Arbeitens Hybrid Work nicht zu einer neuen Herausforderung wird, bieten sich innovative Services wie PC-as-a-Service an. Unternehmen erhalten so individuelle Arbeitsplatzlösungen aus einer Hand und Hilfe bei knappen IT-Budgets und Mangel an IT-Fachkräften.

Die Zeit für temporäre Lösungen ist vorbei

„Zu Beginn der Corona-Pandemie war für viele Unternehmen das einzige Ziel, ihr Kerngeschäft aufrechthalten zu können“, erklärte Susanne Dehmel, Mitglied der Geschäftsleitung im Digitalverband Bitkom. Wer nicht auf die Ausstattung von Homeoffices vorbereitet war, musste improvisieren, das blieb nicht ohne Folgen. „Beim Wechsel zu Tele-Arbeit und Homeoffice spielte IT-Sicherheit nur eine untergeordnete Rolle. Das hat es vielen Cyberkriminellen leichter gemacht, IT-Systeme anzugreifen“, so Susanne Dehmel.

Auch das Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) berichtete von den Folgen des ungeplanten Wechsels ins Homeoffice. So ergab die Wirtschaftsumfrage des BSI, dass nur 42 Prozent der Unternehmen ausschließlich eigene IT in den Homeoffices einsetzten. Mangels professioneller IT und Cybersicherheit vergrößerte sich die Angriffsfläche, die Zahl erfolgreicher Cyberattacken nahm zu.

Allerdings sind die Tätigkeiten in den Homeoffices nicht etwa Vergangenheit. 58 Prozent der befragten Unternehmen wollen das Angebot auch nach der Pandemie aufrechterhalten oder sogar ausweiten, so das BSI. Dann aber sollte die Zeit des Improvisierens endgültig vorbei sein.

Hybrid Work braucht ein solides Fundament

Der Zuspruch für flexiblere Arbeitsformen ist groß, bestätigt der Digitalverband Bitkom. Vor die Wahl gestellt, möchten neun von zehn Erwerbstätigen (88 Prozent) nach der Pandemie zumindest teilweise im Homeoffice arbeiten, acht von zehn (80 Prozent) an einem festen Arbeitsplatz in einem Einzelbüro. Allgemein sollte mobiles Arbeiten in Deutschland nach Ansicht der großen Mehrheit (71 Prozent) viel stärker genutzt werden.

Die Möglichkeit für flexibles, standortunabhängiges Arbeiten gehört zunehmend zu den Auswahlkriterien, auf die Bewerberinnen und Bewerber achten. Unternehmen, die Hybrid Work nicht unterstützen können, müssen deshalb damit rechnen, noch mehr unter dem vorherrschenden Fachkräftemangel zu leiden.

Dieser Fachkräftemangel, der gerade in der IT zu spüren ist, macht es aber gleichzeitig zur Herausforderung, Hybrid Work einzuführen, denn die Arbeitsplatzlösungen dafür müssen angeschafft, eingerichtet, mit Support versehen und später auch wieder abgebaut werden, wenn neuere Geräte zum Einsatz kommen und die bestehenden ausgetauscht werden sollen.

Diese Routinearbeiten einer IT-Administration sind zeitaufwendig, und die neuen Geräte belasten das bereits knappe IT-Budget. Ein Verzicht auf das Angebot von Hybrid Work kann sich aber ein Unternehmen kaum noch leisten. Deshalb sind alternative Möglichkeiten gefragt, wie sich Arbeitsplatzlösungen beschaffen, betreiben und warten lassen, als Fundament von Hybrid Work.

Hybride Arbeitsplatzlösungen gibt es als Service

Mit PC-as-a-Service bietet Dell Technologies und Intel die Arbeitsplatzlösungen für Hybrid Work als Service an. Mittelstandsunternehmen erhalten dadurch die Hardware, Software und Services zu einem monatlichen Preis ohne Vorabinvestition.

PC-as-a-Service umfasst dabei alle Phasen der Endgeräte-Nutzung, Bereitstellung, Support, Managed Services, die Wiederverwertung gebrauchter Geräte, bis hin zu Sicherheit und Management der Endpoints.

Die PCs werden nicht einfach nur geliefert, sondern sie sind bereits entsprechend der Unternehmensvorgaben vorkonfiguriert und werden auf Wunsch auch direkt an die Adresse des Homeoffice geschickt.

Auch der Support ist gesichert: Die Geräte von Dell Technologies und Intel verwenden KI-Engine zur Erkennung und Behebung von technischen Schwierigkeiten, bevor sie zu Problemen werden. Wichtig ist, dass die IT-Abteilung eines mittelständischen Unternehmens oder ein IT-Dienstleister die Systeme zentral verwalten und vor Sicherheitsrisiken schützen kann. Eine perfekte Lösung sind Rechner mit Intel Core-Prozessoren in Verbindung mit speziellen Security- und Optimierungslösungen für Client-Systeme von Dell Technologies und der Management-Plattform Intel vPro. So wird sichergestellt, dass die Nutzer Ausfallzeiten vermeiden und dadurch nicht an der Arbeit gehindert werden. Zusätzlich gibt es rund um die Uhr priorisierten Zugang zu ProSupport-Experten online, telefonisch oder vor Ort am nächsten Arbeitstag.

Der Service reicht bis zum Ende der Geräte-Nutzungsphase und darüber hinaus, indem die genutzten PCs sicher und umweltfreundlich zurückgenommen, Daten sicher gelöscht und auf Wunsch neue Geräte bereitgestellt werden.

Hybrid Work wird zum Vorteil und nicht zur Herausforderung

Hybrid Work muss auch nicht an knappen Budgets scheitern: Unternehmen müssen bei PC-as-a-Service keine Vorabinvestitionen leisten. Sie zahlen nur einen einzigen, planbaren Preis pro Einzelplatz pro Monat über Dell Financial Service und zwar erst beginnend mit der Auslieferung der PCs. Kosten für Administration und Wartung können deutlich gesenkt werden. Selbst die PC-Entsorgung ist kein Thema mehr für das Unternehmen. Anstatt durch das alltägliche Lebenszyklusmanagement für PCs belastet zu werden, erhält die IT-Administration Freiräume für innovative Aufgaben.

Konkret sichtbar werden die Vorteile von PC-as-a-Service auch in Untersuchungen von Analysten wie Forrester Research, die ermittelt haben, dass PCaaS die Kosten für Lifecycle Services für Geräte um 20 Prozent reduziert.

Kunden wie das Kosmetikunternehmen Shiseido können das nur bestätigen: „Während Shiseido seine Vision verwirklicht, das vertrauenswürdigste Kosmetikunternehmen der Welt zu werden, mussten wir Herausforderungen in Bezug auf Lieferung, Systemqualität und Support lösen“, so Sebastian Hebert, Technischer Direktor EMEA, Shiseido EMEA. „Wir haben uns mit Dell Technologies zusammengetan, um diese Herausforderungen anzugehen, indem wir Dell Technologies on Demand PC-as-a-Service implementiert haben, um die Art und Weise, wie wir den PC, die Bereitstellung und das Imaging verwalten, drastisch zu verändern. Wir konnten klein anfangen, nur mit Imaging in der Fabrik, wachsen aber weiter und sparen dabei 25 Prozent unseres PC-Budgets ein. Das PCaaS-Angebot von Dell Technologies ist ein perfekter Partner für uns auf unserem Weg zu einem vollständig automatisierten Prozess.“

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