Tipps von Kaseya 5 IT-Aufgaben, die automatisiert werden sollten

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Tagein, tagaus dieselbe Arbeit verrichten zu müssen, kann auf die Dauer enorm ermüdend sein. Das gilt auch für IT-Fachkräfte. Der Ausweg aus diesem Hamsterrad langweiliger IT-Aufgaben und möglicher Burnouts besteht darin, so viel wie möglich zu automatisieren. Kaseya gibt fünf Tipps.

Laut einer Studie von Yerbo, einer Plattform für mentale Gesundheit, sind 62 Prozent der IT-Fachleute derzeit ausgebrannt. Das ist einer der Gründe dafür, dass laut dem IT Operations Survey Report 2022 von Kaseya Automatisierung für 33 Prozent der Befragten zu den drei wichtigsten Geschäftszielen im Jahr 2022 zählt.

Lösungen für Remote Monitoring & Management (RMM) und Endpoint Management können verschiedene IT-Routineaufgaben automatisieren, die im Tagesgeschäft sonst viel Zeit in Anspruch nehmen. Das entlastet Techniker/Systemadministratoren, macht sie effizienter und führt dazu, dass Service-Level-Agreement-Ziele (SLA) besser eingehalten werden können.

Durch Automatisierung können Aufgabenlisten schneller abgearbeitet werden, was mehr Zeit für umsatzwirksame IT-Aufgaben schafft. Kaseya nennt fünf IT-Aufgaben, die durch Automatisierung vereinfacht werden.

1. Richtlinienänderungen auf Systemebene

Änderungen an Richtlinien manuell durchzusetzen, nimmt viel Zeit in Anspruch und führt häufig zu mehr Fehlern. Mit der Automatisierung können Techniker Richtlinienänderungen auf Systemebene schnell und in großem Umfang umsetzen. Durch die Vereinfachung der IT-Umgebung können Sie außerdem sicherstellen, dass die Benutzer neue Richtlinien ohne Verzögerung übernehmen.

2. Onboarding neuer Benutzer

Automatisierung hilft, ein nahtloses Onboarding-Erlebnis für neue Benutzer und Mitarbeiter zu schaffen – einfache IT-Aufgaben wie das automatische Ausfüllen von Formularen, die gemeinsame Nutzung von Ressourcen, die Zuweisung von Rollen und Verantwortlichkeiten und die Begrüßung neuer Teammitglieder. Automatisierte Erstellung von Benutzerprofilen, gebündelte Konfigurationen und die Verfügbarkeit wichtiger Software für neu bereitgestellte Computer sparen Ressourcen beim Onboarding-Prozess. Dies macht Arbeitsabläufe nicht nur effizienter, sondern reduziert auch Fehler und hinterlässt bei neuen Benutzern einen guten ersten Eindruck.

3. Datensicherung

1998, vor der Veröffentlichung von „Toy Story 2“, hat ein Animator bei eine routinemäßigen Dateisäuberung aus Versehen aus Versehen fast alle Produktionsdateien des Films gelöscht. Da die Filmemacher täglich Backups erstellten, gerieten sie zunächst nicht in Panik. Beim Versuch die Dateien wiederherzustellen, mussten sie feststellen, dass die Backup-Lösung nicht funktioniert hatte. Glücklicherweise hatte die technische Leiterin des Films ein funktionierendes Backup, sodass der Film wiederhergestellt und pünktlich veröffentlicht werden konnte.

So wäre fast die Arbeit eines ganzen Jahres und damit 100 Mio. Dollar ruiniert worden.

Automatisierung hilft, alle Systeme effizient und routinemäßige zu sichern. So müssen sich IT-Fachkräfte keine Gedanken mehr über diese Aufgabe machen, keine Angst vor Datenverlusten durch Cyberangriffe haben oder sich den Zorn der Unternehmensleitung zuziehen. Eine zentralisierte und alarmgesteuerte Automatisierung entdeckt fehlgeschlagene Backups. Diese können auch ohne direktes Eingreifen automatisch repariert werden. Auf diese Weise können die Integrität und Sicherheit wichtiger betriebsinterner und externer Daten gewährleistet werden.

4. Sicherheit

Cybersecurity-Frameworks sollten mithilfe von Richtlinien, die automatisch Endpoint-Sicherheitssuites auf den Zielgeräten bereitstellen, gestärkt werden. Mithilfe eines modernen RMM-Tools kann man Sicherheitslösungen bereitstellen und alle Sicherheitseinstellungen und Reaktionen auf Vorfälle aus der Ferne überwachen und verwalten. Dabei sollte der Protection-Status von den betreuten Assets beobachtet werden.

5. Reporting

Angesichts einer möglichen Rezession ist es wichtiger denn je, den Wert für Unternehmen und Kunden durch konsistentes Reporting zu demonstrieren. Eine der besten Möglichkeiten, den Wert für ein Unternehmen zu demonstrieren, besteht darin, die Bereitstellung der Berichte zu automatisieren.

Häufig hört man Beschwerden darüber, dass die Erstellung und Verteilung von Berichten viel Zeit benötigt. Endpoint Management (oder RMM) bietet die Möglichkeit, sowohl die Erstellung als auch die Bereitstellung von Berichten für die richtigen Kunden zu automatisieren. Mithilfe automatisierter IT-Berichte können Daten schnell analysiert und Einblicke gewonnen werden. Das verbessert die Produktivität und fördert das Wachstum von Unternehmen.

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