ProSoft bringt Remote-Desktop-Lösung 247connect

Remote-Support für verteilte IT-Infrastrukturen ProSoft vertreibt neue Cloud-Lösung 247connect von NetSupport

16.06.2025 Von Berk Kutsal 1 min Lesedauer

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Mit 247connect bringt NetSupport eine Remote-Desktop-Software auf den Markt, die ohne Installation auskommt und sich laut Anbieter für spontane IT-Support-Szenarien eignet. ProSoft übernimmt den Vertrieb in Deutschland, Österreich und der Schweiz.

ProSoft vertreibt ab sofort die neue Remote-Support-Software 247connect von NetSupport. Die cloudbasierte Lösung ermögliche verschlüsselten Zugriff ohne Installation – flexibel, sicher und DSGVO-konform.(Bild: ProSoft) — ProSoft vertreibt ab sofort die neue Remote-Support-Software 247connect von NetSupport. Die cloudbasierte Lösung ermögliche verschlüsselten Zugriff ohne Installation – flexibel, sicher und DSGVO-konform.
(Bild: ProSoft)

ProSoft vertreibt ab sofort die neue Remote-Desktop-Software 247connect des britischen Herstellers NetSupport. Die Lösung ermöglicht laut Anbieter verschlüsselten Fernzugriff auf Endgeräte auch außerhalb des Firmennetzes – ohne vorherige Softwareinstallation auf der Client-Seite. Sie ergänzt im ProSoft-Portfolio die etablierte On-Premises-Lösung NetSupport Manager.

Laut NetSupport richtet sich 247connect an IT-Abteilungen, die Endgeräte spontan, sicher und unabhängig vom Standort verwalten möchten. Die Lösung unterstütze neben klassischen Helpdesk-Szenarien auch temporäre Zugriffssitzungen. Als Cloud-Anwendung biete sie Flexibilität für hybride IT-Umgebungen, in denen klassische Remote-Tools an ihre Grenzen stoßen.

Die Fernwartung erfolgt laut Anbieter über eine verschlüsselte Verbindung mit 256-Bit-AES und Zwei-Faktor-Authentifizierung. Zudem sei die Lösung DSGVO-konform und lasse sich ohne komplizierte Lizenzmodelle betreiben. Die Abrechnung erfolge pro gleichzeitiger Sitzung. Laut ProSoft eigne sich die Software dadurch besonders für kleine und mittlere Unternehmen, die ihre Support-Prozesse schlank und transparent halten wollen.

ProSoft fungiert als Premier Partner für den deutschsprachigen Raum und begleitet die Markteinführung von Beginn an. Die Partnerschaft mit NetSupport besteht seit über 20 Jahren. Neben der neuen Cloud-Variante vertreibt ProSoft weiterhin die On-Premises-Lösung NetSupport Manager, die laut Anbieter in Millionen von Installationen weltweit genutzt wird.

„247connect ist unsere Antwort auf die steigenden Anforderungen an sicheren, ortsunabhängigen und Cloud-basierten IT-Support“, erklärt Matt Jones, Chief Operating Officer bei NetSupport.

Auch bei ProSoft sieht man in der neuen Lösung einen strategischen Schritt: „Die Anforderungen an IT-Abteilungen sind heute durch die hybriden IT-Welten vielfältiger denn je. 247connect liefert genau das, was unsere Kunden brauchen“, so ProSoft-CEO Robert Korherr.

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Stand: 08.12.2025

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