Cycos präsentiert mit MRS Vanguard 8 Collaboration und Conferencing

Anbieter zum Thema

ALE Deutschland GmbH

Aagon GmbH

Vitel GmbH

Effizienz und Benutzerführung

Nach Angaben von Dirk Leising, Leiter der Verkaufs- und Portfolio-Strategie bei Cycos lässt sich MRS Vanguard nahtlos mit Groupware, wie IBM Lotus Notes und Domino oder Microsoft Exchange und Outlook, sowie mit ERP- und CRM-Systemen, wie SAP R/3, mySAP CRM und Microsoft Dynamics, integrieren.

Dadurch stünden den Anwendern die Kommunikationsfunktionen genau dort zur Verfügung, wo sie sie benötigten. Die Handhabung ist einfach: Die Funktionen stehen in Form zusätzlicher Schaltflächen auf ihrer vertrauten Bedienoberfläche zur Verfügung.

Dies vereinfacht die Kommunikationsprozesse und strafft den Workflow. So kann der User beispielsweise aus Microsoft Outlook oder Lotus Notes heraus mit einem einzigen Klick eine Voice- oder Web-Konferenz organisieren. Zudem werden eingehende Anrufe identifiziert und auf Wunsch die entsprechenden Kundendaten am Bildschirm direkt angezeigt.

Single-Server-Ansatz

MRS Vanguard stellt alle UC-Funktionen in einer Software-Suite bereit. Durch diesen Single-Server-Ansatz entfallen zusätzliche Kosten für die Anschaffung oder die Miete weiterer Kommunikationssysteme. Unternehmen erielten zudem die Flexibilität, mit einer einzigen Anwendung zu starten und ihre Lösung sukzessive zu einer vollständigen UC-Suite auszubauen, so Leising.

Durch einen modularen Aufbau können die Anwender bestimmten, welche Applikationen sie für wie viele ihrer Mitarbeiter beziehen. Steigen die Anforderungen an die Kommunikation, lässt sich die Lösung Schritt für Schritt hinsichtlich der gewählten Funktionen und der Zahl der User erweitern.

Dafür müssten lediglich weitere Lizenzen erworben werden. Eine Hardware-Installation sei in der Regel nicht notwendig. Wie der Cycos-Manager ausführt, skaliert das System bis zu einer Benutzerzahl von 200.000. Zu den Referenzkunden des Unternehmens zählen Daimler mit 160.000 Nutzern weltweit, T-Systems/T-Com mit 120.000 Nutzern weltweit und VW mit einem Netzwerk von acht MRS-Systemen.

Dies sorgt laut Leising für einen geringeren TCO-Aufwand (TCO =Total Cost of Ownership). Auf diese Weise lasse sich auch sicherstellen, dass alle Mitarbeiter im Unternehmen in den Genuss hochwertiger UC-Features gelangen könnten. Zudem reduziere der Single-Server-Ansatz den administrativen Aufwand erheblich.

weiter mit: Neuer Thin Client

(ID:2017145)