Anwender starten per Mausklick Telefonate und greifen auf Anrufjournale zu Siemens legt Hipath-Systemen CTI-Software von C4B bei

Siemens bündelt seine Telekommunikationssysteme Hipath 2000 und 3000 mit Xphone Entry. Die von Com For Business (C4B) stammende CTI-Software (Computer Telephony Integration) ist upgradefähigund erlaubt es Mitarbeiter in mittelständischen Firmen, Telefonate und Konferenzen anstatt mit einem Telefon mit der Maus zu managen.

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Xphone Entry bietet laut Hersteller C4B mehr als klassische CTI-Funktionen wie Wählen per Mausklick. Die Software informiert Anwender mit Anrufjournalen über entgangene Telefonate. Zudem unterstützt die Lösung Nutzer mit einen persönlichen Adressbuch. Per kostenpflichtigem Upgrade können der CTI-Software Xphone bei Bedarf weitere Features verliehen werden.

„Das Bundle bietet Kunden im SMB-Umfeld (Small to Medium-sized Business, kleine und mittelständische Unternehmen) einen zusätzlichen Mehrwert“, sagt Wolfgang Menn, Produktmanager HiPath Medium Platforms bei Siemens Enterprise Communications. „Die Lösungen eignen sich für alle HiPath SMB-Plattformen und lassen sich in vorhandene Infrastrukturen integrieren.“

Siemans plant Zugabe für weitere Systeme

Derzeit legt Siemens Xphone Entry den Systemen Hipath 2000 und 3000 ohne Aufpreis bei. Im kommenden Jahr soll das Angebot auf weitere Plattformen ausgedehnt werden.

Xphone Entry kommt mit der Option zum Upgrade auf die Standard-Version. Diese lässt sich in Microsoft Outlook oder Lotus Notes einbinden und bietet zusätzliche Funktionen. Nach einer 30-tägigen Testphase fallen dafür weitere, gestaffelte Kosten an. Der Hersteller nennt eine Spanne von 121 bis 149 Euro pro Lizenz; bei Vertriebspartnern ist die Lösung allerdings oft günstiger zu haben.

Derzeit versuchen verschiedene Hersteller herkömmliche Telekommunikationsanlagen mit Computeranwendungen zu verknüpfen. Erst kürzlich hat Softwareriese Microsoft mit Unified Communications eine Plattform mit entsprechenden Funktionen angeboten. Anbieter Citrix ermöglicht mit Easycall ähnliche Funktionen.

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