Überhitzungsgefahr durch Firmware-Fehler Multifax 500 und 700 der Deutschen Telekom sind brandgefährdet

Die Deutsche Telekom vertreibt seit mehreren Jahren die von einem Fremdhersteller produzierten Faxgeräte Multifax 500 und 700. Bei einem Teil der Geräte hat der Hersteller jetzt einen gefährlichen Firmware-Fehler festgestellt. Betroffen sind die beiden Produktreihen, die vom 25. Juli 2005 bis zum 29. Juni 2007 verkauft wurden.

Durch den Fehler in der Gerätesoftware ist es laut Telekom möglich, dass die Faxgeräte durch Hitzeentwicklung Feuer fangen. Eine beschädigte Tintenpatrone kann die entsprechende Fehlerkette auslösen: Aufgrund des Firmware-Fehlers kann der Selbstreinigungsprozess der Patrone nicht ordnungsgemäß verlaufen. Bei einer Überhitzung der Patrone kann es zur Verschmelzung von Kunststoffteilen in direkter Umgebung der Patrone oder der Patronenkontakte kommen.

Der Fehler lässt sich durch ein Update der Firmware beseitigen. Die entsprechenden Upgrade mit den Bezeichnungen V 3.10 stehen im Internet unter den unten verlinkten Adressen zum Download bereit.

Fragen zum Updateprozess oder Problemen beantwortet die Telekom unter der kostenlosen Servicerufnummer 08 00/ 3 30 90 94.

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