Cisco-Meraki-Netzwerktechnologie als automatisierter Managed Service

Cloud-Plattform vereinfacht Abwicklung Cisco-Meraki-Netzwerktechnologie als automatisierter Managed Service

10.04.2024 Von Bernhard Lück 1 min Lesedauer

Anbieter zum Thema

Cisco Systems GmbH

Damovo Deutschland GmbH & Co. KG

ALE Deutschland GmbH

Aagon GmbH

Insider Research

Der ICT-Dienstleister Damovo bietet ab sofort Cisco-Meraki-Netzwerktechnologie als gemanagten 24/7-Dienst an. „Damovo Meraki as a Service“ (DMaaS) beinhalte die Verwaltung und Überwachung von Routern, Switches und weiteren Geräten im Cisco-Meraki-Netzwerk.

Stefan Ilchmann von Damovo: „Wir unterstützen unsere Kunden dabei, sämtliche Bearbeitungsprozesse rund um die Meraki-Netzwerkperipherie zu verschlanken, zu automatisieren und zu dokumentieren.“(Bild: Damovo) — Stefan Ilchmann von Damovo: „Wir unterstützen unsere Kunden dabei, sämtliche Bearbeitungsprozesse rund um die Meraki-Netzwerkperipherie zu verschlanken, zu automatisieren und zu dokumentieren.“
(Bild: Damovo)

„Als verlängerte Werkbank unterstützen wir unsere Kunden mit eindeutig definierten Servicemodulen sowie zugesicherten Service Level Agreements und der Abwicklung über unsere cloudbasierte Betriebsplattform ServicePlaza dabei, sämtliche Bearbeitungsprozesse rund um die Meraki-Netzwerkperipherie zu verschlanken, zu automatisieren und zu dokumentieren. Das schafft Transparenz und rückt den Fokus für unsere Kunden wieder auf ihr Kerngeschäft“, sagt Stefan Ilchmann, Global Practice Lead Enterprise Networks bei Damovo.

Als Managed-Service-Provider bietet Damovo in diesem Rahmen verschiedene gemanagte Diensten an, darunter das Aufsetzen, Verwalten, Aktualisieren und Ersetzen von Hard- und Software, proaktive Monitoring-Services, Störfallbehandlung, Konfigurationsänderungen sowie das Steuern von Performance-Spitzen und Leistungskapazitäten (Capacity Management).

Die gesamte Abwicklung von DMaaS erfolge über die Damovo-eigene Cloud-Plattform ServicePlaza als zentrales Kundenportal. Über eine intuitiv zu bedienende Oberfläche könnten Unternehmen die beauftragten Serviceleistungen rund um Meraki im Blick behalten und darüber bei Bedarf auch kurzfristig neue Anforderungen basierend auf dem DMaaS-Katalog initiieren bzw. selbst umsetzen. Damit fungiere die webbasierte Plattform auch als Self-Service-Portal, über das die Nutzer weitere Dienste ordern und Konfigurationen teils automatisiert, revisionssicher und fehlerfrei durchführen können.

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