Für die Umsetzung gibt es zwei Möglichkeiten. Jedes Team könnte seine eigenen Tools nutzen, oder es wird alles über eine zentrale Plattform abgewickelt. Letzteres bietet weitere Vorteile wie beispielsweise eine höhere Transparenz, weniger Schulungsaufwand für die Mitarbeiter, eine einfachere Verwaltung oder eine bessere, abteilungsübergreifende Zusammenarbeit. Dieses Whitepaper stellt die Plattform Slack vor, die besonders auf die folgenden fünf Kriterien Wert legt:

Sicherheit

Skalierbarkeit

Verwaltbarkeit

Erweiterbarkeit

Benutzerzufriedenheit