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CMDB Integration und einheitliches Supportkonzept von Netzlink HELPLINK AutoAsset inventarisiert IT

Autor / Redakteur: Dirk Srocke / Dipl.-Ing. (FH) Andreas Donner

Mit HELPLINK AutoAsset können Anwender ihre IT-Landschaften automatisiert inventarisieren. Hersteller Netzlink wirbt mit einer ITIL-konformen Configuration Management Database (CMDB) sowie Service rund um die Uhr.

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HELPLINK AutoAsset ist als eigenständiges oder zusätzliches Modul bei Netzlink buchbar.
HELPLINK AutoAsset ist als eigenständiges oder zusätzliches Modul bei Netzlink buchbar.
(Bild: Netzlink)

Intelligente Bestandsführung und einheitliches Supportkonzept soll das jetzt von der Netzlink Informationstechnik GmbH (Netzlink) vorgestellte Angebot für Asset-Management bieten. Die IT-Servicelösung HELPLINK AutoAsset liefert dabei nicht nur eine exakte Inventarübersicht installierter Hardware, Betriebssysteme und Applikationen. Zusätzlich beschäftigt der Dienstleister 100 IT-Experten, die Kunden bei möglichen Störungen rund um die Uhr zur Seite stehen.

Zu HELPLINK AutoAsset gehört ein Echtzeit-Management-Dashboard. Inventardaten können zudem auf Wunsch in eine ITIL-konforme Configuration Management Database (CMDB) überführt werden.

Netzlink-Geschäftsführerin Tamara Ostermann erläutert: "AutoAsset bietet neben der Transparenz der Prozesse auch eine Historie aller Wartungsfunktionen und Vorgehensweisen. Unsere IT-Spezialisten können somit im Falle einer Störung schnell und effizient handeln – und alle Systeme sind schnell wieder produktiv".

HELPLINK AutoAsset beinhaltet laut Anbieter folgende Leistungen:

  • Automatisierte Inventarisierung der IT-Systeme;
  • CMDB Integration;
  • Referenzierung von Tickets auf Configuration Items;
  • Intuitives Frontend.

HELPLINK AutoAsset ist als eigenständiges oder zusätzliches Modul bei Netzlink buchbar. Kunden können die Lösung ab zwölf Monaten Laufzeit ordern. Neben einmaligen Einrichtungskosten fällt eine monatliche Pauschale pro Standort an; die deckt beliebig viele IT-Systeme ab. Weitere Details zu HELPLINK AutoAsset gibt es direkt bei Netzlink.

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