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Zuverlässiger Austausch kritischer Informationen Critical Event Management für Unternehmen

Autor / Redakteur: Bernhard Lück / Dipl.-Ing. (FH) Andreas Donner

BlackBerry Alert soll Unternehmen bei der Vorbereitung und der Reaktion auf eine Krisensituation sowie bei der Wiederherstellung normaler Zustände nach einer solchen unterstützen. Die Lösung für Critical Event Management (CEM) gebe es als SaaS oder als vollständig verwalteten Service.

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Selbst bei bester Vorbereitung und Planung kann es in Unternehmen zu Notfällen kommen, die den Geschäftsbetrieb stören und den Umsatz sowie die Sicherheit von Mitarbeitern gefährden.
Selbst bei bester Vorbereitung und Planung kann es in Unternehmen zu Notfällen kommen, die den Geschäftsbetrieb stören und den Umsatz sowie die Sicherheit von Mitarbeitern gefährden.
(Bild: © – vchalup – stock.adobe.com)

BlackBerry Alert basiere auf der Erfahrung des Herstellers mit CEM-Lösungen für den öffentlichen Sektor, z.B. mit der Produktlinie BlackBerry AtHoc. Gerade die Ereignisse des vergangenen Jahres würden jedoch verdeutlichen, dass die Anforderungen von Unternehmen an ein CEM-Tool deutlich von denen aus dem öffentlichen Sektor abweichen.

Werden unternehmenskritische Ereignisse über mehrere Abteilungen hinweg verwaltet, drohen Silos, die zu Verzögerungen, Fehlern und einem geringen Maß an Situationsbewusstsein führen können, so BlackBerry. Mit BlackBerry Alert könne das Management kritischer Ereignisse zentralisiert werden. Hierbei würden Daten aus dem gesamten Unternehmen integriert, um so einen nahtlosen und zuverlässigen Austausch kritischer Informationen zu ermöglichen und den Geschäftsbetrieb sowie die Sicherheit der Mitarbeiter aufrechtzuerhalten.

Selbst bei bester Vorbereitung und Planung könne es in Unternehmen zu Notfällen kommen, die den Geschäftsbetrieb stören, die Widerstandsfähigkeit auf die Probe stellen und den Umsatz sowie die Sicherheit von Mitarbeitern gefährden, erläutert der Hersteller. Hinzu komme die stetig wachsende Zahl von kritischen Ereignissen – Cyberattacken und Ausfälle von IT-Systemen, von Menschen verursachte Zwischenfälle, Ausbrüche von Infektionskrankheiten, extreme Wetterbedingungen und andere unerwartete Ereignisse. BlackBerry Alert sei in der Lage, frühzeitig eine Warnung zu senden, wenn sich eine Bedrohungslage ankündigt oder verändert. Dadurch könnten Unternehmen schnell damit beginnen, Maßnahmen zu ergreifen, um Risiken zu mindern und die Auswirkungen auf das Geschäft, die Mitarbeiter, Kunden und Gemeinden zu minimieren.

BlackBerry Alert lasse sich in Business-Tools wie Microsoft Teams und ServiceNow integrieren. IT-Abteilungen könnten einfach Teams für das Krisenmanagement zusammenstellen, sodass Probleme direkt in der Anwendung des Drittanbieters gelöst werden könnten.

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